Carta dei servizi e standard di qualità

Art. 32, c.1, d.lgs. n. 33/2013 Tempestivo (ex art. 8, d.lgs. n. 33/2013)
Amministrazione Trasparente Servizi Erogati Carta dei servizi e standard di qualità

    Carta dei Servizi all'Ambiente e al Verde (10)

    • pdfCARTA DEI SERVIZI ALL'AMBIENTE E AL VERDE
    • pdfCARTA DEI SERVIZI ALL'AMBIENTE E AL VERDE - TABELLA 1 - STANDARD DI QUALITA'
    • pdfCARTA DEI SERVIZI ALL'AMBIENTE E AL VERDE - TABELLA 2 - INFORMAZIONI UTILI (RESPONSABILI, RECAPITI, ORARI,...)
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' PERCEPITA 2018
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' PERCEPITA 2017
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2018
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' PERCEPITA ANNO 2019
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2017
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2019
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA'RESA 2016

    Carta dei Servizi del Cerimoniale (10)

    • pdfreport controllo qualità percepita 2017
    • pdfCARTA DEI SERVIZI DEL CERIMONIALE
    • pdfTABELLA 1 CARTA DEI SERVIZI DEL CERIMONIALE - STANDARD DI QUALITA'
    • pdfTABELLA 2 CARTA DEI SERVIZI DEL CERIMONIALE - INFORMAZIONI UTILI (RESPONSABILI, RECAPITI, ORARI,...)
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2019
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' PERCEPITA ANNO 2019
    • pdfreport controllo qualità percepita anno 2018
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2016
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2018
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2017

    Carta dei Servizi al Commercio e AA.PP. (10)

    • pdfCARTA DEI SERVIZI AL COMMERCIO E AA.PP.
    • pdfTABELLA 1 SERVIZI AL COMMERCIO E AA.PP. - STANDARD DI QUALITA'
    • pdfTABELLA 2 CARTA DEI SERVIZI AL COMMERCIO E AA.PP. - INFORMAZIONI UTILI (RESPONSABILI, RECAPITI, ORARI,...)
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2017
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' PERCEPITA 2017
    • pdfreport controllo qualità percepita anno 2018
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2016
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    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2019
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2018

    Carta dei Servizi Culturali (10)

    • pdfCARTA DEI SERVIZI CULTURALI
    • pdfTABELLA 1 DEI SERVIZI CULTURALI - STANDARD DI QUALITA'
    • pdfTABELLA 2 DEI SERVIZI CULTURALI - INFORMAZIONI UTILI (RESPONSABILI, RECAPITI, ORARI,...)
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2017
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' PERCEPITA 2017
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    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2018

    Carta dei Servizi Demografici (10)

    • pdfCARTA DEI SERVIZI DEMOGRAFICI
    • pdfTABELLA 1 SERVIZI DEMOGRAFICI - STANDARD DI QUALITA'
    • pdfTABELLA 2 CARTA DEI SERVIZI DEMOGRAFICI - INFORMAZIONI UTILI (RESPONSABILI, RECAPITI, ORARI,...)
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2017
    • pdfREPORT CONTROLLO DI QUALITA' PERCEPITA 2017
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2019
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' PERCEPITA ANNO 2019
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    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2016
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2018

    Carta dei Servizi Edilizia nel Territorio (13)

    • pdfreport controllo qualità percepita 2017
    • pdfCARTA DEI SERVIZI EDILIZIA NEL TERRITORIO
    • pdfTABELLA 1 CARTA DEI SERVIZI EDILIZIA NEL TERRITORIO - STANDARD DI QUALITA' - CITTA' STORICA
    • pdfTABELLA 1 CARTA DEI SERVIZI EDILIZIA NEL TERRITORIO - STANDARD DI QUALITA' -RIQUALFICAZIONE URBANA
    • pdfTABELLA 1 CARTA DEI SERVIZI EDILIZIA NEL TERRITORIO - STANDARD DI QUALITA' - SPORTELLO UNICO EDILIZIA
    • pdfTABELLA 1 CARTA DEI SERVIZI EDILIZIA NEL TERRITORIO - STANDARD DI QUALITA' - CONDONO EDILIZIO
    • pdfreport controllo qualità percepita anno 2018
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2019
    • pdfTABELLA 2 CARTA DEI SERVIZI EDILIZIA NEL TERRITORIO- INFORMAZIONI UTILI (RESPONSABILI, RECAPITI, ORARI,...)
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' PERCEPITA ANNO 2019
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2018
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    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2016

    Carta dei Servizi Educativi (10)

    • pdfCARTA DEI SERVIZI EDUCATIVI
    • pdfTABELLA 1 SERVIZI EDUCATIVI - STANDARD DI QUALITA'
    • pdfTABELLA 2 SERVIZI EDUCATIVI - INFORMAZIONI UTILI (RESPONSABILI, RECAPITI, ORARI)
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' PERCEPITA 2017
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2017
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2016
    • pdfReport controllo qualità percepita anno 2018
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2019
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' PERCEPITA ANNO 2019
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2018

    Carta dei Servizi del Garante all'Infanzia e all'Adolescenza (10)

    • pdfCARTA DEI SERVIZI DEL GARANTE ALL'INFANZIA E ALL'ADOLESCENZA
    • pdfTABELLA 1 CARTA DEI SERVIZI DEL GARANTE ALL'INFANZIA E ALL'ADOLESCENZA - STANDARD DI QUALITA'
    • pdfTABELLA 2 CARTA DEI SERVIZI DEL GARANTE ALL'INFANZIA E ALL'ADOLESCENZA - INFORMAZIONI UTILI (RESPONSABILI, RECAPITI, ORARI,...)
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2019
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' PERCEPITA ANNO 2019
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2018
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    Carta dei Servizi Cimiteriali (10)

    • pdfCARTA DEI SERVIZI CIMITERIALI
    • pdfTABELLA 1 SERVIZI CIMITERIALI - STANDARD DI QUALITA'
    • pdfReport controllo qualità percepita anno 2018
    • pdfTABELLA 2 CARTA DEI SERVIZI CIMITERIALI INFORMAZIONI UTILI (RESPONSABILI, RECAPITI, ORARI,...)
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' PERCEPITA ANNO 2019
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    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2018

    Carta dei Servizi Informativi (10)

    • pdfCARTA DEI SERVIZI INFORMATIVI
    • pdfTABELLA 1 CARTA DEI SERVIZI INFORMATIVI - STANDARD DI QUALITA'
    • pdfTABELLA 2 CARTA DEI SERVIZI INFORMATIVI- INFORMAZIONI UTILI (RESPONSABILI, RECAPITI, ORARI,...)
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2017
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    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2019
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    • pdfreport controllo qualità percepita anno 2018
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2018

    Carta dei Servizi Patrimoniali (10)

    • pdfCARTA DEI SERVIZI PATRIMONIALI
    • pdfTABELLA 1 DEI SERVIZI PATRIMONIALI - STANDARD DI QUALITA'
    • pdfTABELLA 2 DEI SERVIZI PATRIMONIALI - INFORMAZIONI UTILI (RESPONSABILI, RECAPITI, ORARI)
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2017
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    Carta dei Servizi del Corpo di Polizia Municipale (10)

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    • pdfTABELLA 1 SERVIZI DEL CORPO DI POLIZIA MUNICIPALE - STANDARD DI QUALITA'
    • pdfTABELLA 2 CARTA DEI SERVIZI DEL CORPO DI POLIZIA MUNICIPALE - INFORMAZIONI UTILI (RESPONSABILI, RECAPITI, ORARI,...)
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2017
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    • pdfreport controllo qualità percepita anno 2018
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' PERCEPITA ANNO 2019
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2018

    Carta dei Servizi Sanitari (Igiene e Sanità - Canile Municipale) (10)

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    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2018
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    Carta dei Servizi della Cittadinanza Solidale (9)

    • pdfCARTA DEI SERVIZI DELLA CITTADINANZA SOLIDALE
    • pdfTABELLA 1 CARTA DEI SERVIZI DELLA CITTADINANZA SOCIALE - STANDARD DI QUALITA'
    • pdfTABELLA 2 CARTA DEI SERVIZI SOCIO ASSISTENZIALI - INFORMAZIONI UTILI (RESPONSABILI, RECAPITI, ORARI,...)
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2017
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' PERCEPITA 2017
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    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' PERCEPITA ANNO 2019
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2019
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2018

    Carta dei Servizi allo Sport (10)

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    • pdfTABELLA 1 SERVIZI ALLO SPORT - STANDARD DI QUALITA'
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    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' PERCEPITA 2017

    Carta dei Servizi al Trasporto e alla Mobilità (10)

    • pdfCARTA DEI SERVIZI TRASPORTO E MOBILITA'
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    • pdfTABELLA 1 SERVIZI TRASPORTO E MOBILITA' - STANDARD DI QUALITA'
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    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2018
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2016
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2017

    Carta dei Servzi - Ufficio Statistica (10)

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    • pdfTABELLA 1 UFFICIO STATISTICA - STANDARD DI QUALITA'
    • pdfTABELLA 2 UFFICIO STATISTICA - INFORMAZIONI UTILI (RESPONSABILI, RECAPITI, ORARI,...)
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2019
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' PERCEPITA ANNO 2019
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    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' PERCEPITA 2017
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2016

    Carta dei Servizi Tributari (10)

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    • pdfCARTA DEI SERVIZI TRIBUTARI
    • pdfTABELLA 1 CARTA DEI SERVIZI TRIBUTARI- STANDARD DI QUALITA'
    • pdfTABELLA 2 CARTA DEI SERVIZI TRIBUTARI - INFORMAZIONI UTILI (RESPONSABILI, RECAPITI, ORARI,...)
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' PERCEPITA ANNO 2019
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2019
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    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2016
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2018
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2017

    Carta dei Servizi al Turista (10)

    • pdfCARTA DEI SERVIZI AL TURISTA
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    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2018
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    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' PERCEPITA 2017
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    • pdfreport controllo qualità percepita anno 2018
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' PERCEPITA ANNO 2019
    • pdfREPORT CONTROLLO QUALITA' RESA 2016

    Carta dei Servizi e standard di qualità anni 2014-2015 (5)

    • pdfCARTA DEI SERVIZI AGGIORNATA AL 31 DICEMBRE 2015 ALLEGATO 1
    • pdfCARTA DEI SERVIZI AGGIORNATA AL 31 DICEMBRE 2015
    • pdfCARTA DEI SERVIZI AGGIORNATA AL 1^ SEMESTRE 2015
    • pdfCARTA DEI SERVIZI AGGIORNATA AL 2° SEMESTRE 2014
    • pdfCARTA DEI SERVIZI AGGIORNATA AL 1° SEMESTRE 2014
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