Tempi medi di erogazione dei servizi
Riferimento normativo : Art. 32, c.2, lett. b, d.lgs. n. 33/2013 Annuale (art.10, c.5, d.lgs. n.33/2013)-
CORPO DI POLIZIA MUNICIPALE/Capo Area Comandante Polizia MunicipaleDescrizione del servizio erogato: Comunicazioni notizie di pubblica utilità e sul traffico attraverso social network.[twitter, facebook, sul sito della P.M. nella pagina della Polizia municipale.Destinatario del Servizio: Tutta la collettivitàTempo previsto: 30Tempo medio: 60Indicatore di risultato: Accessibilità [conoscenza, accesso, erogazione] strumento tramite il sito web del Comune di Palermo/ link Polizia Municipale. Giorni di apertura : lunedì/mercoledì/venerdì dalle 08.30 alle 12.00 -- mercoledì dalle ore 16.00 alle 18.00 - Giorni apertura : tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle 07.00 alle 20.00 - Tempestività nelle informazioni sul servizio e nella erogazione del servizio : variabile . (in tempo reale) Trasparenza : Chiarezza procedure : responsabile ufficio Comm. Benedetto Cassarà. La modulistica utile è disponibile sul sito web del Comune di Palermo/ link Polizia Municipale. Costi : nessuno. Livello percentuale di chiarezza informazioni percepito 100% Livello di soddisfazione del cittadino per i fabbisogni quotidiani : 95% Efficacia: del servizio erogato (risultati): 90% Coerenza a norme in conformità della Carta dei Servizi : 100%Eventuali scostamenti: Nessunocreazione :27/01/2015 - modifica :27/01/2015