Bilancio Sociale 2022: Incrementare l'offerta di servizi informativi online
Obiettivo 2 - Rafforzare l'informatizzazione e la digitalizzazione dei servizi
- 1 - Incrementare l'offerta di servizi informativi online
- 2 - Manutenzione del Sito Istituzionale dopo l’attacco informatico del 2 giugno 2022
1 - Incrementare l'offerta di servizi informativi online
Il Servizio Innovazione è impegnato da diversi anni nell'attuazione di tutti quegli interventi, progetti e iniziative, finalizzati a migliorare l'utilizzo dei servizi comunali da parte dei cittadini attraverso l’ausilio degli strumenti della Tecnologia della Comunicazione e dell’Informazione (ICT), coerentemente con la strategia dell'Agenda Digitale Nazionale.
- 1 - Formazione sulle competenze digitali
- 2 - Smart working con strumenti agili per l’Amministrazione
- 3 - Palermo continua la crescita digitale
- 4 - Il Piano Triennale dell’Informatica
- 5 - Candidature PNRR
- 6 - Progetto "Control Room"
- 7 - Progetto PO FESR Sicilia 2014-2020 - Agenda Urbana
- 8 - PON METRO Asse 1: Agenda Digitale Piattaforma Informatica Integrata
5 - Candidature PNRR
Il Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR) ha previsto significativi investimenti concedendo così la possibilità al Comune di Palermo, attraverso la presentazione di opportune candidature, di poter presentare delle proposte progettuali di intervento relative alla digitalizzazione, all’accesso e al miglioramento della qualità e della fruibilità dei servizi digitali per il cittadino.
Attraverso questa incredibile opportunità, il Comune di Palermo intende sviluppare una strategia di transizione al digitale che consenta ai cittadini di essere destinatari di servizi sempre più rispondenti alle loro esigenze, con un evidente e valido beneficio collettivo all’intera comunità del territorio di riferimento. Le attività in questione riguardano:
- l’attivazione di servizi digitali con cui il cittadino potrà presentare istanze, dichiarazioni, autocertificazioni ed effettuare pagamenti online;
- la creazione di una piattaforma di cui potranno avvalersi le pubbliche amministrazioni e i soggetti incaricati per la notifica di atti, provvedimenti, comunicazioni ed avvisi;
- l’avvio di un processo di razionalizzazione delle infrastrutture ICT della pubblica amministrazione, provvedendo alla migrazione in cloud dei dati;
- l’incremento della sicurezza delle infrastrutture e i servizi digitali, nonché le competenze specialistiche necessarie a garantire adeguati livelli di cyber resilienza;
- lo sviluppo di iniziative rivolte alla formazione e all’accessibilità dei servizi digitali.
E’ stata svolta un’ampia attività di progettazione degli interventi finanziabili con fondi provenienti dal PNRR ritenuti di interesse per il Comune di Palermo nel settore ICT, in ordine al miglioramento dei servizi digitali offerti al cittadino ed in generale alla transizione tecnologica.
Ad oggi, lo stato dei vari progetti a cui il Comune di Palermo sta partecipando è riassunto nella seguente tabella.
|
MISURA |
NOME |
DESCRIZIONE |
IMPORTO |
STATO |
TIMING |
|---|---|---|---|---|---|
|
M1C1 1.4.1 |
Esperienza del cittadino nei servizi pubblici |
Reingegnerizzazione e adeguamento portale Web |
€ 1.277.083 |
Ammessa al finanziamento il 15/07/2022 |
Affidamento entro 270 gg dalla notifica del decreto di finanziamento Completamento entro 12 mesi dalla contrattualizzazione del fornitore |
|
M1C1 1.4.3 |
Adozione App IO |
Adozione ed estensione dei servizi di notifica tramite App IO |
€ 159.350 |
Ammessa al finanziamento il 13/07/2022 |
Affidamento entro 180 gg dalla notifica del decreto di finanziamento Completamento entro 240 gg dalla contrattualizzazione del fornitore |
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M1C1 1.4.3 |
Adozione PagoPA |
Adozione ed estensione dei servizi di notifica tramite PagoPA |
€ 207.142 |
Da ammettere a finanziamento |
Affidamento entro 180 gg dalla notifica del decreto di finanziamento Completamento entro 240 gg dalla contrattualizzazione del fornitore |
|
M1C1 1.2 |
Abilitazione al cloud per le PA |
Migrazione su Cloud dell’infrastruttura informatica del Comune |
€ 5.092.136 |
Ammessa al finanziamento il 16/01/2023 |
Affidamento entro 270 gg dalla notifica del decreto di finanziamento Completamento entro 18 mesi dalla contrattualizzazione del fornitore |
|
M1C1 1.4.5 |
Piattaforma Notifiche digitali |
Agganciare notifiche del Comune di Palermo alla piattaforma nazionale PND |
€ 97.247 |
Ammessa al finanziamento il 23/11/2022 |
Affidamento entro 90 gg dalla notifica del decreto di finanziamento Completamento entro 180 gg dalla contrattualizzazione del fornitore |
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M1C1 1.3.1 |
Piattaforma Digitale Nazionale Dati |
Integrazione delle “API” nel Catalogo API della Piattaforma Digitale Nazionale Dati |
€ 474.775 |
Ammesso al finanziamento il 29/12/2022 |
Affidamento entro 180 gg dalla notifica del decreto di finanziamento Completamento entro 180 gg dalla contrattualizzazione del fornitore |
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M1C1 1.5 |
Cybersecurity “Cocy Consapevolezza CYber” |
Aumentare la sicurezza informatica in conformità ai contenuti del Piano Triennale dell'Informatica AgID: Progetto “COCY COnsapevolezza CYber” |
€ 992.104 |
Ammessa al finanziamento il 25/01/2023 |
Inizio lavori entro 30gg da sottoscrizione dell’Atto d’obbligo Completamento entro 24 mesi dalla sottoscrizione dell’Atto d’obbligo |
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M1C1 1.4.2 |
Miglioramento dell'accessibilità dei servizi pubblici digitali |
- Attività formative,comunicazione e analisi sul territorio sull’accessibilità -Adozione e diffusione di tecnologie assistive sui dipendenti con disabilità -Riduzione del 50% del numero di errori su almeno 2 servizi digitali |
€ 920.000 |
Predisposizione di Accordo di collaborazione e del Piano Operativo Tecnico |
Inizio attività dalla data di sottoscrizione dell’Accordo di collaborazione Completamento entro il 30 aprile 2025 |