2 - Innovazione e Cittadinanza Attiva

Ambito dell'Innovazione
intesa come gestione complessiva delle informazioni e dei dati del Settore della Cittadinanza Solidale, loro utilizzo e pubblicazione sul portale dello stesso.  

• aggiornamento, all'interno del portale del Settore, della pagina dedicata al Servizio Civile Universale;
• gestione dei database di rilevazione interventi, destinatari e customer satisfaction, finalizzati al monitoraggio delle attività dei volontari in Servizio Civile e dei progetti del Servizi Civile Universale, sulla piattaforma Google Drive;
• gestione delle procedure per l'attivazione dei progetti del Servizio Civile Universale  sulle piattaforme Elios e Futuro.

Ambito della cittadinanza attiva
inteso come ricerca di nuove modalità che consentano una corretta visibilità e fruizione del Servizio Sociale e la co-costruzione di nuovi legami ed interlocuzioni con cittadini ed enti unitamente ai quali sviluppare progettualità inerenti temi di interesse della comunità locale e sociale.

• rapporti con le università cittadine, regionali e nazionali ed i  progetti di ricerca riguardanti studenti in tirocinio;
• pianificazione, in collaborazione con le sedi universitarie cittadine e regionali e nazionali dei tirocini professionali degli studenti iscritti ai corsi di Laurea, Triennale e Magistrale, in Scienze del Servizio Sociale (L39) e Programmazione e Gestione delle Politiche e dei Servizi Sociali (LM87); in Scienze e Tecniche Psicologiche (L24), Scienze dell’Educazione (L19) e Scienze Pedagogiche (LM85);
• sviluppo, in collaborazione con le unità organizzative del Settore della Cittadinanza Solidale, di progetti per la partecipazione ai bandi del Servizio Civile Nazionale e la gestione delle attività propedeutiche e conseguenti all'attivazione dei progetti;
• la promozione della partecipazione dei cittadini allo sviluppo di progettualità inerenti temi di interesse della comunità locale e sociale.

Attività anno 2020 in sintesi:

• n. attività finalizzate alla promozione della partecipazione dei cittadini o enti del terzo settore allo sviluppo di progettualità inerenti temi di interesse della comunità locale e sociale: 0
• n. comunicazioni / e-mail con risorse del territorio (enti, servizi, scuole, biblioteche etc.):  76
• n. relazioni conclusive dell'attività, ricerca e raccolta di materiale esplicativo prodotto (Raccolta, Tabulazione, Analisi, Commento e Rappresentazione Grafica):  35 (l’attività comprende le relazioni conclusive, le comunicazioni, e-mail relative ai progetti del Servizio Civile, ma anche la raccolta di materiale propedeutico al monitoraggio dei progetti)
• n. comunicazioni/ e-mail con le Università cittadine, regionali e nazionali: 382 (corrispondenza, incontri, e-mail, tra l’unità organizzativa, le università cittadine, regionali e nazionali, i supervisori, gli studenti (comunicazioni attraverso WathsApp), ufficio sicurezza ed il settore risorse umane finalizzate alla pianificazione dei tirocini)
• n. università coinvolte:  3  (per l’Anno 2019/2020 UNIPA, LUMSA, UNIBZ)
• n. studenti da inserire/inseriti nelle uu.oo. del settore per l’attività del tirocinio:  50
• n. supervisori (Assistenti Sociali, Psicologi, Pedagogisti) coinvolti: 27
• n. incontri di supervisione e attività di pianificazione dei tirocini di studenti dei corsi di Laurea in Scienze del Servizio Sociale, Scienze e Tecniche Psicologiche, Scienze Pedagogiche e Scienze dell’Educazione: 131 (incontri organizzati da marzo 2020 in poi in videoconferenza)
• n. comunicazioni/ e-mail con UU.OO. del Settore e/o altri Settori: 1716
• n. riunioni organizzative Servizio Civile con il coinvolgimento di operatori, volontari e altri interlocutori.:  15 (si tratta di riunioni finalizzate all’organizzazione del lavoro connesso alle attività del servizio civile, organizzazione incontri in videoconferenza con meet o con WhatsApp)
• n. registrazioni griglie rilevazione interventi e destinatari e questionari di customer satisfaction relativi al Servizio Civile: n.  rilevazioni interventi 3088; N. registrazioni destinatari 129; N. questionari di customer satisfaction 29 (si tratta di registrazioni quotidiane effettuate da tutti i volontari in servizio civile assegnati al Settore e relative agli interventi, ai destinatari degli interventi e alla customer satisfaction)
• n. attività finalizzate al monitoraggio interventi  dei progetti del Servizio Civile: 30  (controllo delle registrazioni e  attività di richiamo dei volontari al rispetto dei compiti inerenti la registrazione dei dati)
• n. attività finalizzate all’organizzazione di incontri di formazione:  254  ( si tratta dell’attività preparatoria della formazione generale e specifica  del servizio civile, ma anche dell’attività di tirocinio, organizzazione incontri in videoconferenza etc)
• n. attività propedeutiche all’analisi dei dati Servizio Civile e rappresentazione grafica degli stessi : 25 ( controllo e analisi dei dati registrati dai volontari)
• n. incontri finalizzati alla co- costruzione/revisione strumenti Servizio Civile (questionari di customer satisfaction volontari, utenti; griglie area conoscitiva volontari; griglie area conoscitiva OLP; tabelle destinatari; tabelle registrazioni  interventi, database):  6
• n. comunicazioni con volontari : 369 (comunicazioni per e-mail e/o comunicazioni attraverso WhatsApp)
• n. istanze pervenute e istruite: 0
• n. richieste pervenute allo sportello: 0
• n. comunicazioni (mail e telefonate) relative ai candidati in Servizio Civile: 174
• n. attività di predisposizione power point, locandine, brochure etc.: 34
• n. attività di predisposizione video: 0
• Altro (partecipazione ad eventi esterni o manifestazioni: N. 97 (raccolte alimentari, distribuzione notturna pasti caldi e coperte,  mensa domenicale, magazzino abbigliamento, servizio doccia etc. )