Bilancio Sociale 2019: Servizio Sociale Professionale di Comunita'
Obiettivo 5 - Affrontare e superare condizioni di poverta' e di rischio di poverta' sostenendo le fasce deboli della popolazione, attraverso interventi rivolti a famiglie, giovani coppie e persone fragili
Finalità cardine del lavoro su cui si cimenta l’Assessore delegato alla Cittadinanza Solidale è il miglioramento della qualità della vita dei cittadini e delle cittadine di Palermo, da attuarsi attraverso una presa in carico complessiva delle persone e dei nuclei familiari in condizioni di svantaggio socio-economico.
Anche nell’ultimo anno gli effetti della crisi economica siciliana e della disoccupazione, soprattutto tra i giovani e le donne, hanno ampliato il numero delle famiglie che vivono sotto la soglia di povertà, facendo aumentare le istanze di presa in carico al Servizio Sociale da parte di famiglie senza casa, senza cibo, senza lavoro, di cittadini con disabilità, privi dei necessari servizi. L’acuirsi del disagio ha comportato anche la crescita del numero dei minori a rischio, nonché delle problematiche connesse all’accoglienza dei migranti ed in particolare dei minori stranieri non accompagnati (MSNA in tutela all’Assessore delegato) e di quanti di essi diventano, nel tempo, neo-maggiorenni.
- 1 - Protocolli d'intesa e accordi tematici
- 2 - Partenariati e adesioni a supporto di progetti
- 3 - Reti interistituzionali, Comitati, Organismi
- 4 - Misure contro la poverta'
- 5 - Realizzazione degli interventi previsti dalle azioni del Piano di Zona del DSS 42
- 6 - Servizio Sociale Professionale di Comunita'
- 7 - Interventi a sostegno di nuclei familiari con minori
6 - Servizio Sociale Professionale di Comunita'
Il servizio sociale di comunità è un’attività professionale specializzata che si pone l’obiettivo di promuovere il benessere psicosociale delle persone, mediante la valorizzazione delle risorse personali, istituzionali e socio – ambientali. L’azione professionale si basa su principi e valori etici e deontologici che orientano l’intervento di aiuto garantendo il rispetto della persona ed il segreto professionale.
Il servizio sociale professionale è presente nelle otto circoscrizioni e si occupa di situazioni di natura sociale, abitativa, economica e di integrazione sociale, promuovendo azioni di prevenzione, cura e inclusione sociale, attraverso il coinvolgimento e la partecipazione dei soggetti pubblici e privati presenti nel territorio e fornendo informazioni aggiornate sulle risorse socio – sanitarie.
L’intervento di aiuto si realizza all’interno di una relazione professionale che mira alla costruzione di un progetto condiviso tra l’Assistente Sociale ed il cittadino. Gli Assistenti Sociali intervengono:
- su richiesta spontanea;
- su richiesta formale delle istituzioni;
- su segnalazione formale ed informale dei cittadini.
Presso le sedi delle Unità Organizzative, operano Addetti al Segretariato Sociale che curano l’accoglienza del cittadino e a chi ne ha fatto richiesta forniscono informazioni esatte, aggiornate e verificate sui servizi e sulle prestazioni di carattere sociale, sanitario, scolastico, culturale, lavorativo e sulle procedure d’accesso ai servizi.
Le prestazioni erogate riguardano:
- rilevazione dei servizi e delle risorse del territorio;
- informazioni ed orientamenti agli utenti;
- osservatorio sulla condizione sociale, promozione e divulgazione di informazioni sul territorio;
- gestione banca dati delle risorse.
Presso le sedi degli otto servizi sociali territoriali vengono accolte e analizzate le istanze Carta REI presentate dai cittadini.
Relativamente agli interventi realizzati nell’anno 2019 si allega prospetto riepilogativo dei dati analitici.
|
VOCI DI ANALISI |
I Circ |
II Circ |
III Circ |
IV Circ |
V Circ |
VI Circ |
VII Circ |
VIII Circ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
n. giorni settimanali di ricevimento pubblico |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
|
n. ore settimanali di ricevimento pubblico |
25 |
25 |
25 |
25 |
20 |
25 |
25 |
25 |
|
n. colloqui di servizio sociale rei + utenza spontanea |
1296 |
1920 |
932 |
1400 |
1031 |
1500 |
1537 |
632 |
|
n. accoglienza addetti segretariato sociale rei + utenza spontanea |
608 |
2100 |
493 |
2270 |
1124 |
1854 |
1967 |
1182 |
|
n. progetti di servizio sociale carta rei |
564 |
991 |
882 |
937 |
1027 |
600 |
832 |
579 |
|
n. progetti di servizio sociale per autonomia |
16 |
17 |
13 |
9 |
27 |
0 |
15 |
0 |
|
n. visite domiciliari complessive effettuate |
47 |
305 |
39 |
38 |
40 |
44 |
90 |
28 |
|
n. interventi su segnalazione degli organi di pubblica sicurezza |
1 |
9 |
40 |
20 |
29 |
19 |
21 |
16 |
|
n. segnalazioni effettuate alle A.G. e alle Istituzioni |
2 |
10 |
25 |
4 |
0 |
2 |
6 |
18 |
|
n. partecipazione ad incontri di rete |
24 |
67 |
59 |
58 |
122 |
59 |
32 |
75 |
|
n. valutazione progetti terr.li L.285/97 |
3 |
2 |
2 |
1 |
2 |
0 |
0 |
0 |
|
n. progetti di tirocinio |
7 |
4 |
4 |
0 |
2 |
2 |
0 |
0 |