Bilancio Sociale 2018: Il ruolo delle Circoscrizioni

torna indietro Obiettivo 2 - Rafforzare con funzioni, risorse, personale e scelte coerenti il ruolo delle circoscrizioni

1 - Il ruolo delle Circoscrizioni

grafico1

Nell’anno 2018 l’Amministrazione Comunale in collaborazione con l’Organo Politico, ha continuato il processo di  cambiamento culturale teso al raggiungimento di una maggiore efficienza nella gestione dei servizi erogati dalle Circoscrizioni incrementando le funzioni delle stesse. A tal fine ciascuna unità circoscrizionale ha espletato compiutamente altre attività di supporto ad uffici centrali, con lo scopo di avvicinare sempre di più l’utente alle Istituzioni.
Ogni singola Circoscrizione, quale ente giuridico di partecipazione, di consultazione e di gestione di servizi di base, avvalendosi dei suoi Organi Istituzionali (Consiglio e Presidente), applicando criteri di trasparenza, imparzialità ed etica deontologica, nel periodo di riferimento, ha soddisfatto sempre più le esigenze di quanti vivono e lavorano nel territorio della Circoscrizione.
L’attività degli Organi Istituzionali delle Circoscrizioni è stata caratterizzata da una meticolosa ricerca analitica delle problematiche emergenti o già esistenti nell’area di propria competenza, ponendo attenzione all’aspetto territoriale, oltre che a quello sociale e culturale e tenendo conto della multietnicità della popolazione residente nel territorio.
Tale finalità è stata  raggiunta mediante l’adozione di appropriate strategie operative finalizzate al raggiungimento di determinati scopi sociali sotto forma di specifici vantaggi e di apporti alla collettività in termini di accrescimento del benessere, di qualità della vita, di integrazione sociale e di solidarietà.
L’attività espletata attraverso le sedute del Consiglio si è concretizzata nella adozione di deliberazioni, che hanno prodotto una maggiore attenzione della collettività verso le problematiche del territorio da sottoporre in Circoscrizione ad un soggetto istituzionale pronto a farsi portavoce delle medesime presso il Sindaco, il Consiglio Comunale, la Giunta e le Società Comunali.
L’Ufficio di Staff del Settore Servizi ai Cittadini  ha coordinato i servizi svolti dalle Circoscrizioni quali: il  servizio inerente al rilascio del tesserino venatorio, il servizio relativo al rilascio del tesserino per la raccolta funghi; il servizio relativo al bonus per le agevolazioni sulle tariffe elettriche; il servizio per il bonus gas ed idrico; il servizio per la concessione degli assegni ai nuclei familiari con almeno tre figli minori e degli assegni di maternità (ex artt. 65 e 66 della Legge n. 448/98); il servizio relativo  al  Disagio Alloggiativo, al “bonus bebé”  per la nascita o adozione di un figlio, previsto dal Decreto dell’Assessorato Regionale  alla Famiglia del 3 Luglio 2013, nonché il servizio relativo  alla Carta Rei.
Gli Sportelli Polifunzionali della VI e VIII Circoscrizione hanno continuato a svolgere il servizio di ricevimento istanze relative all’attività Tari.

Le Postazioni Decentrate hanno continuato a svolgere diverse attività quali: rilascio del  codice di attivazione per   l’accesso ai servizi del Portale on line del Comune di Palermo;  rilascio del pass per le zone blu;  rilascio delle carte d’identità inserendo anche alcune informazioni relative alla scelta da parte del cittadino per la donazione degli organi, rilascio del duplicato delle tessere elettorali, autenticazione delle dichiarazioni sostitutive dell’atto di notorietà,  rilascio di certificazioni anagrafiche, di stato civile, rilascio certificazioni di cambio di domicilio, registrazioni di nascita, di morte, registrazioni e pubblicazioni di matrimonio.   Inoltre la Postazione Decentrata  di Piazza Marina ha svolto il servizio di rilascio Pass relativo al mandamento Tribunale – S. Anna – Magione nonché  il servizio ZTL Palermo Arabo Normanno. Con ordinanza dell’Ufficio Traffico n. 1007 del 20/07/2018, è stata assegnata alla Postazione Decentrata Resuttana/ S. Lorenzo annessa alla VI Circoscrizione, una nuova attività concernente il rilascio Pass per il parcheggio auto  ai cittadini residenti in  Piazza Papa Giovanni Paolo II.
Per quanto concerne invece i servizi relativi all’integrazione all’affitto, all’erogazione del bonus sociale sanitario ed il contributo per l’assistenza economica straordinaria nell’anno 2018 non sono stati emanati i relativi bandi.

Supporto ai Settori dell’Amministrazione: è stata infine incrementata l’attività di collaborazione con gli altri Settori competenti nell’erogazione dei servizi di rilevanza sociale ai cittadini ed alla famiglia (Attività Sociali ecc.), mediante l’espletamento di compiti di supporto tali da favorire, tramite le Circoscrizioni, una più ampia e territorialmente diffusa informazione sui servizi erogati.

Assistenza agli Organi Istituzionali: le Circoscrizioni hanno assicurato con continuità l’assistenza agli organi consiliari nelle sedute programmate. Le attività istituzionali sono state limitate allo svolgimento di funzioni propositive, nelle più svariate tematiche di interesse per la comunità locale, nonché di atti ispettivi e di vigilanza.

Attività uffici URP: Gli Uffici Circoscrizionali hanno continuato a svolgere attività di informazione, consulenza, orientamento ed assistenza al cittadino. In particolare, vengono ricevute le segnalazioni o gli esposti presentati dai cittadini residenti e vengono interessati, di volta in volta, gli uffici competenti secondo le segnalazioni ricevute, che possono riguardare la viabilità, l’ordine pubblico, l’istruzione, l’igiene, l’illuminazione, i servizi sociali, culturali ecc. Successivamente le informazioni ottenute sono state comunicate al cittadino interessato..

5 - Bonus sociale Enel, Gas e Idrico

Le Circoscrizioni hanno continuato a svolgere  il servizio relativo al bonus gas, in ottemperanza alla Legge n. 2 del 28/01/2009, che ha previsto per i soggetti economicamente svantaggiati che hanno diritto all’applicazione delle tariffe agevolate per la fornitura di energia elettrica, anche il diritto alla compensazione della spesa per la fornitura di gas naturale.

Le modalità di svolgimento del suddetto servizio sono uguali a quelle applicate per il servizio relativo al bonus sociale per le agevolazioni sulle tariffe elettriche. Nel mese di Luglio 2018 è stato attivato presso le Circoscrizioni anche il servizio per ottenere l’agevolazione sulle tariffe idriche con le stesse modalità di erogazione dei due citati servizi.

 

BONUS GAS 2017

 

I Circ.

II Circ.

III Circ.

IV Circ.

V Circ.

VI Circ.

VII Circ.

VIII Circ.

ist. ricevute

19

35

47

47

70

54

25

518

Ist. Verificate e inserite nel sistema SGATE

19

34

46

47

70

54

25

518

 

BONUS GAS 2018

 

I Circ.

II Circ.

III Circ.

IV Circ.

V Circ.

VI Circ.

VII Circ.

VIII Circ.

ist. ricevute

13

36

49

41

52

56

37

502

Ist. Verificate e inserite nel sistema SGATE

13

35

49

41

52

56

37

502

Grafico_Bonus_gas_2017
 

 

 

 

 

 

 

BONUS IDRICO 2018

 

I Circ.

II Circ.

III Circ.

IV Circ.

V Circ.

VI Circ.

VII Circ.

VIII Circ.

ist. ricevute

45

187

232

310

387

413

195

805

Ist. Verificate e inserite nel sistema SGATE

45

187

232

310

387

413

195

805

 

Grafico_Bonus_idrico_2018
 

 

 

 

 

 

 

BONUS ENEL / GAS 2017

 

I Circ.

II Circ.

III Circ.

IV Circ.

V Circ.

VI Circ.

VII Circ.

VIII Circ.

ist. ricevute

45

417

587

1954

689

469

146

1241

Ist. Verificate e inserite nel sistema SGATE

45

414

583

538

689

469

146

1241

 

 

BONUS ENEL / GAS 2018

 

I Circ.

II Circ.

III Circ.

IV Circ.

V Circ.

VI Circ.

VII Circ.

VIII Circ.

ist. ricevute

67

383

521

619

1215

513

171

1400

Ist. Verificate e inserite nel sistema SGATE

67

379

521

619

1215

513

171

1400

 

enelgas2018

BONUS ENEL/ GAS/IDRICO  2018

 

I Circ.

II Circ.

III Circ.

IV Circ.

V Circ.

VI Circ.

VII Circ.

VIII Circ.

ist. ricevute

12

89

109

32

118

73

1356

2205

Ist. Verificate e inserite nel sistema SGATE

12

89

109

32

117

73

1356

2205

 

bonusgasidrico

BONUS ENEL/ IDRICO 2018

 

I Circ.

II Circ.

III Circ.

IV Circ.

V Circ.

VI Circ.

VII Circ.

VIII Circ.

ist. ricevute

11

208

138

58

182

84

1319

1673

Ist. Verificate e inserite nel sistema SGATE

11

207

138

58

181

84

1319

1673

 

enel_idrico

BONUS  GAS/ IDRICO 2018

 

I Circ.

II Circ.

III Circ.

IV Circ.

V Circ.

VI Circ.

VII Circ.

VIII Circ.

ist. ricevute

0

7

12

1

2

8

232

552

Ist. Verificate e inserite nel sistema SGATE

0

7

12

1

2

8

232

552

 

gas_idrico

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