Bilancio Sociale 2017: L'innovazione tecnologica
- Obiettivo 1 - Avvicinare il cittadino alle istituzioni
- Obiettivo 2 - L'innovazione tecnologica
- Obiettivo 3 - I servizi online del Comune di Palermo
Obiettivo 2 - L'innovazione tecnologica
Le linee programmatiche dell’Amministrazione, attraverso il programma del Sindaco, pongono particolare attenzione all’aspetto dell’innovazione tecnologica e della comunicazione nelle sue varie forme di realizzazione, nonché alla gestione ottimale dei servizi informatici, di telefonia e di connettività. Il Sindaco ha dato, infatti, particolare rilevanza al tema dell'innovazione della città di Palermo: "(.....) la nostra città sarà all'avanguardia nei percorsi di innovazione, sia sul piano delle tecnologie e dei servizi, primi fra tutti (....) la digitalizzazione (....), sia sul piano della ricerca (....). Progetti di "città intelligente" dovranno coniugare innovazione e territorio, unendo in sinergia le imprese del settore e la Pubblica Amministrazione (...)".
Il Servizio Innovazione è impegnato, tra le altre attività, nell'attuazione di tutti quegli interventi, progetti, iniziative finalizzati a migliorare la fruizione dei servizi comunali da parte dei cittadini attraverso l’ausilio degli strumenti della Tecnologia della Comunicazione e dell’Informazione (ICT), coerentemente con la strategia dell'Agenda Digitale Nazionale. Altresì, è impegnato nelle attività che facilitano l’apertura dell’Amministrazione alla collettività (Open Government) attraverso la comunicazione e la pubblicazione dei dati in formato aperto (open data), infrastrutture e servizi basati sulla Banda Larga, pagamenti elettronici, identificazione digitale del cittadino, dematerializzazione documentale, servizi informativi online: questi i principali ambiti tecnologici di intervento del Servizio nel 2017 e ancora in corso.
- 1 - Dematerializzazione documentale attraverso la digitalizzazione dei documenti dell'Amministrazione
- 2 - Attivazione di nuovi siti di connettivita' aperta in modalita' wifi h24 al cittadino su Anello telematico
- 3 - Organizzazione di eventi di animazione territoriale sulle opportunita' offerte dalla definizione dell'Agenda digitale urbana.
- 4 - Realizzazione primo lotto attivita' 7 piattaforme tematiche PON METRO
- 5 - Attivazione di connettivita' a Banda Larga per alcuni uffici dell'Amministrazione
- 6 - Ampliamento sistema di video sorveglianza
- 7 - Il Sistema Informatico e Telematico Comunale
1 - I servizi online della Polizia Municipale
Già dall’anno 2012, al fine di avvicinare i cittadini alla Polizia Municipale e rendere a questi ultimi un servizio sempre più efficiente, ha preso il via il progetto “Informa Traffico”, un servizio di informazione alla cittadinanza. Il progetto ha consentito negli anni di diffondere attraverso il sito internet del Comune di Palermo informazioni relative ad eventi, manifestazioni, lavori sulla sede stradale o quant’altro potesse avere influenza sul normale andamento del traffico veicolare. Il sito del Comune di Palermo viene aggiornato quotidianamente nelle parti relative alla viabilità cittadina.
La pagina concernente la viabilità è suddivisa in tre link, “informa traffico”, “Street control” e “Autovelox”.
L”’Informatraffico” contiene tutte le informazioni che riguardano le limitazioni alla circolazione per la presenza di cantieri stradali, per cortei, manifestazioni culturali e sportive, per processioni religiose. Le ordinanze emesse dall’Ufficio Mobilità Urbana e dal Servizio Piano Tecnico del Traffico nonchè le comunicazioni delle ditte che incidono sulla normale viabilità vengono riformulate e sintetizzate in maniera tale da facilitare la comprensione dei cambiamenti viari all’utente.
La sezione “Street control” viene aggiornata ogni settimana; vengono inseriti i siti, suddivisi per circoscrizione, in cui le pattuglie munite di dispositivo street control effettueranno i controlli.
La sezione “Autovelox” prevede due diverse tipologie di comunicazioni: una programmazione settimanale ai sensi della legge 168/2002 e una programmazione mensile pubblicata ai sensi del decreto Minniti.
Le informazioni, veicolate attraverso il portale internet, sono sempre disponibili al seguente link: http://www.comune.palermo.it/polizia_municipale/informazioni_traffico.htm
L’iniziativa, che consente quindi di conoscere con anticipo informazioni fondamentali per chi, ogni giorno, affronta il traffico della Città di Palermo, ha riscontrato un grande successo: si riportano di seguito gli accessi alla pagina web.
ANNO |
2012 |
2013 |
2014 |
2015 |
2016 |
2017 |
---|---|---|---|---|---|---|
Accessi alla pagina web |
21.000 |
24.980 |
26.843 |
32.234 |
130.948 |
79.144 |
Attivazione del profilo twitter della Polizia Municipale
Dal 16 marzo 2013 con l’intento di rendere la Polizia Municipale sempre più vicina ai cittadini, è stato attivato un nuovo sistema di comunicazione Polizia Municipale/Cittadini con l’intento di fornire in tempo reale, 24 ore su 24, informazioni sul traffico e di pubblica utilità. Il progetto, preparato e sviluppato da professionalità interne al Corpo di Polizia Municipale, a costo zero per l’Amministrazione Comunale, nasce dall’idea di poter coniugare la grande diffusione – peraltro sempre in crescita – dei telefonini di ultima generazione e l’utilizzo delle piattaforme open source a disposizione sulla rete e sfruttarne le potenzialità per individuare uno strumento di diffusione di informazioni di pubblica utilità che un’istituzione capillarmente presente sul territorio – quale la Polizia Municipale – può fornire.
Grazie all’utilizzo della piattaforma digitale Twitter, la Polizia Municipale di Palermo ha così cominciato ad essere presente anche in quei luoghi in cui il “cittadino digitale” oggi è abituato a muoversi, i social network.
La piattaforma che ha il seguente indirizzo Twitter : https://twitter.com/PALERMOPM viene costantemente aggiornata 24 ore su 24 da personale della Centrale Operativa e grazie ad essa si riescono a veicolare informazioni sulla viabilità cittadina ed ogni altra informazione di pubblica utilità; l’importante novità è rappresentata dal sincronismo con cui queste informazioni vengono veicolate: i cittadini hanno infatti la possibilità, accedendo alle pagine Twitter della Polizia Municipale, di ricevere, in tempo reale, queste comunicazioni. L’iniziativa ha avuto grande riscontro e largo consenso al punto che alcuni blog e testate giornalistiche on line hanno creato dei banner appositi lungo cui scorrono le informazioni e gli aggiornamenti sul traffico forniti dalla Polizia Municipale.
La Polizia Municipale informa |
ANNO 2013 |
ANNO 2014 |
ANNO 2015 |
ANNO |
ANNO |
---|---|---|---|---|---|
UTENTI “SOCIAL” |
4.500 |
6.844 |
8.712 |
10.356 |
11.310 |
NUMERO DI MESSAGGI DIFFUSI |
4329 |
5.026 |
5.081 |
3.855 |
3.663 |
Le campagne informative
Con cadenza mensile la Polizia Municipale cura sul sito del Comune campagne di sensibilizzazione al Codice della strada attraverso approfondimenti su tematiche sempre attuali e di particolare interesse per il cittadino.
Infoviabilità weekend
Quando durante il weekend è previsto lo svolgimento contemporaneo di più eventi, causa di possibili disagi alla circolazione veicolare, la Polizia Municipale pubblica sul sito istituzionale tutte le informazioni riguardanti le manifestazioni e i consigli per percorrere strade alternative.
Open Data
Sul portale Open Data del Comune di Palermo, https://opendata.comune.palermo.it/, viene rappresentata l’esatta localizzazione degli incidenti rilevati dalla Polizia Municipale nell’intero territorio cittadino e la mappa dei controlli amianto e quella sulle depositerie autorizzate a ricevere i veicoli sottoposti a rimozione forzata.
Servizi on line
Già dal 2013 la Polizia Municipale, attraverso il portale on-line del sito istituzionale del Comune di Palermo, ha attivato alcuni servizi utili ai cittadini per documentarsi sulle contravvenzioni ed i pagamenti relativi a violazioni al Codice della Strada. Al seguente link https://spid.comune.palermo.it//portcitt/jsp/home.do?sportello=portcitt&modo=info&info=servizi.jsp&AREC; è possibile prendere visione delle foto acquisite con i dispositivi elettronici di tipo "Autovelox", "Street-Control" e "Telecamere ZTL".
Attraverso lo stesso portale si è data inoltre la possibilità di effettuare la richiesta di pagamento anticipato dell’avviso di violazione per poter successivamente effettuare, attraverso le consuete procedure, il pagamento della sanzione usufruendo al contempo della riduzione del 30% dell’importo della sanzione stessa. L’interessato può anche effettuare il pagamento della sanzione utilizzando il sistema PAGOPA oltre che comunicare i dati dell’effettivo responsabile della violazione nei casi in cui la norma lo preveda. Sempre attraverso lo stesso portale il cittadino può scaricare la modulistica necessaria per la presentazione di istanza diretta alla P.M.