Tempi medi di erogazione dei servizi

Riferimento normativo : Art. 32, c.2, lett. b, d.lgs. n. 33/2013 Annuale (art.10, c.5, d.lgs. n.33/2013)
Amministrazione Trasparente Servizi Erogati Tempi medi di erogazione dei servizi
    • SETTORE BILANCIO E TRIBUTI/Servizio Tosap/Icp e Ruoli Minori
      Descrizione del servizio erogato: Richiesta emissione provvedimento di rimborso. L'Ufficio istruisce le richieste di rimborso per i versamenti effettuati dal contribuente e non dovuti emettendo l'eventuale provvedimento di rimborso o diniego.
      Destinatario del Servizio: Il contribuente che inoltra la richiesta.
      Tempo previsto: 150
      Tempo medio: 90
      Indicatore di risultato: Tempo di rilascio del provvedimento di rimborso, comunque dalla presentazione dell'istanza, comprensivi dei termini di acquisizione di pareri e/o informazioni, documenti o certificazioni non in possesso dell'Ufficio
      Eventuali scostamenti: Risorse Umane insufficienti, all'espletamento delle suddette attività.
      creazione :05/01/2016 - modifica :05/01/2016
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