Tempi medi di erogazione dei servizi
Riferimento normativo : Art. 32, c.2, lett. b, d.lgs. n. 33/2013 Annuale (art.10, c.5, d.lgs. n.33/2013)-
SETTORE BILANCIO E TRIBUTI/Servizio Ici/Imup/TasiDescrizione del servizio erogato: Il Servizio fornisce ai contribuenti chiarimenti sull'applicazione dell'imposta Ici/Imu/TasiDestinatario del Servizio: I CONTRIBUENTITempo previsto: 30Tempo medio: 30Indicatore di risultato: Se l'informazione è richiesta al call center il tempo di risposta è di circa 30 minuti; mentre se l'informazione viene richiesta per iscritto con apposita istanza il tempo di rilascio dell'informazione è di circa 30 giorniEventuali scostamenti:creazione :03/02/2016 - modifica :03/02/2016